Kossuth Kiadó 2021
Dr Osman Péter ismertetése
„Mind a munkában, mind a magánéletben nagy a valószínűsége, hogy előbb-utóbb belefutunk valami rendszerhibába. A jó hír, hogy képesek lehetünk valódi változást előidézni.”
„Minden idők egyik legsúlyosabb atomerőmű balesetéért nem lehetett nyilvánvaló emberi hibákat vagy valamilyen drámai külső sokkhatást okolni. Szerencsétlen módon összekapcsolódó. apró malőrök sora miatt következett be. Nem rendkívüli esemény volt, hanem a rendszer alapvető jellemzője. (Amint a folytatásból kiviláglik, inkább annak szoros következménye – OP) Egyszerűen nem értjük meg eléggé a komplex rendszereket ahhoz, hogy egy apró hiba minden lehetséges következményét előre lássuk” (Idézetek a könyvből)
Erről szól: „A XXI. században az élet természetes velejárója, hogy számtalan komplex rendszerre támaszkodunk, amelyek alapvetően befolyásolják az életünket – a villamosenergia-hálózattól a szennyvíztisztító telepeken és közlekedési hálózatokon át az egészségügyig és az igazságszolgáltatási intézményekig. Rendszereink azonban néha cserben hagynak minket. Ezek a hibák – még az olyan nagy léptékű leolvadások is, mint a BP olajszennyezése a Mexikói-öbölben, a fukusimai atomerőmű-katasztrófa vagy a globális pénzügyi válság – látszólag nagyon különböző okokra vezethetők vissza. Pedig a gyökerük meglepően hasonló. A magas kockázatú, speciális területeken bekövetkezett katasztrófák okainak megértése fontos tanulságokkal szolgálhat a hétköznapibb rendszerek hibáit illetően is (és, amint írják, ez visszafelé ugyanígy működik.– OP) .A közös vonásoknak köszönhetően egy-egy ágazat baleseteiből más területeken tevékenykedők is tanulhatnak. Az elmúlt néhány évtizedben a társadalomtudósok szerte a világon olyan megoldásokat találtak, amelyek átformálhatják azt, ahogyan döntéseket hozunk, csapatokat építünk és rendszereket tervezünk, és így megelőzhetjük a sajnos egyre gyakoribbá váló összeomlásokat.” (Kiemelések tőlem)
„Ez a könyv két részből áll. Az elsőben azt vesszük górcső alá, miért vallanak kudarcot a rendszereink, és felfedjük, hogy látszólag teljesen eltérő események mögött valójában ugyanazok az okok rejlenek. Emellett bemutatja a haladás paradoxonját: ahogy a rendszereink egyre több dologra lesznek képesek, úgy válnak egyszersmind egyre bonyolultabbá és kevésbé hibatűrővé, és ez olyan környezetet eredményez, amelyben a legapróbb hibák is végzetes katasztrófákká duzzadhatnak. A második – a könyv zömét kitevő – rész a mindnyájunk által alkalmazható megoldásokat veszi sorra. Könyvünk baleseti jelentésekre, tudományos kutatásokra és személyes interjúkra támaszkodik.
Az ezekből összeálló elmélet mindenféle katasztrófára magyarázatot ad, és bárki által használható, gyakorlati megoldásokat kínál. Ma, a leolvadások korában ez a tudás létfontosságú ahhoz, hogy mind a munkahelyünkön, mind a magánéletünkben helyes döntéseket tudjunk hozni, sikeresen tudjunk működtetni szervezeteket, és meg tudjunk birkózni a legnagyobb globális kihívásokkal is.”
A könyv egy csomó tanulságos AHA-élménnyel szolgál. Példák sorával mutatja, hogy a rendszereink szédítő sebességgel válnak egyre összetettebbeké, olyan fekete dobozokká, amelyek belső kapcsolatait, folyamatait már egyszerűen lehetetlenség jól átlátni. Az eseményeket ugyanakkor sok olyan tényező alakítja, amelyek nekünk is nyilvánvalóak – ha jól átgondoljuk őket. Példák a döbbenetes ’leolvadásokból’, amelyeket a magyarázat teljesen érthetővé tesz: Ø Egy apró programhiba, és egy automatizált tőzsdei kereskedőrendszer 6,5 milliárdos nem akart kötést csinált, és félmilliárdos veszteséget félóra alatt. Ø Egy átláthatatlan biztonsági rendszer, és egy szupermélyfúró felrobbanásából 5 millió hordó kőolaj az óceánba. Ø Hekkelések.
Fontos része a mondandónak, hogy a saját ködébe burkolózó bonyolultság nem csak ’terem’, hanem tudatosan csinálják is, mert ami az egyiknek veszélyforrás, az másnak jól kiaknázható lehetőségeket nyit – s nagy leolvadás jön, ha nem tudja kezelni. Láthatjuk A Nagy Enron-umbuldát, s a szerzők megmutatják: minél bonyolultabb a rendszer, annál trükkösebb legális arbitrázsokkal lehet rengeteg pénzt csinálni, ez pedig még bonyolultabbá teszi az egészet.
A bonyolultság legyőzése: címek a második részből
· Elhagyni a veszélyzónát
· Komplex rendszerek, egyszerű eszközök
· Észrevenni az intő jeleket
· A nézetkülönbségek anatómiája
· A fekvőrendőr-effektus
· A leolvadások aranykora
S egy csiklandós megjegyzés: a leírtakat továbbgondolva, a világtörténelem kisebb tényezőkből indult legnagyobb hekkeléssorozatának eredményét alighanem Szovjetuniónak hívták.
